Αρχική > Βοήθεια για την αποστολή μαζικών SMS

Βοήθεια για την αποστολή μαζικών SMS

Στην σελίδα αυτή θα βρείτε οδηγίες για το πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εύκολα την υπηρεσία μαζικής αποστολής μηνυμάτων. Η εγγραφή είναι δωρεάν και δεν υπάρχει πάγιο τέλος για τη χρήση της υπηρεσίας. Με την εγγραφή Θα λάβετε και 5 Δωρεάν SMS για να τη δοκιμάσετε.

Ακολουθήστε τα 4 απλά βήματα για να δείτε πώς λειτουργεί η υπηρεσία μαζικής αποστολής SMS του Smsbox.

1o Βήμα

Δημιουργία
λογαριασμού

Το 1ο βήμα για να στείλετε μαζικά SMS στους πελάτες σας είναι η δημιουργία ενός λογαριασμού στο Smsbox.

Για τη δημιουργία του λογαριασμού σας θα χρειαστούν

Θα χρειαστούμε ένα κινητό τηλέφωνο για τον διαχειριστή του λογαριασμού.

Σε αυτό το τηλέφωνο θα επικοινωνούμε σε περίπτωση που χρειαστούμε κάτι από εσάς.
Στο email αυτό θα σας ενημερώνουμε για τα παραστατικά σας (απόδειξη ή τιμολόγιο) μετά από κάθε αγορά SMS.

2o Βήμα

Αγορά web SMS

Πριν κάνετε την πρώτη σας μαζική αποστολή SMS θα πρέπει να αγοράσετε τα SMS προς αποστολή.

Τα SMS μένουν μέσα στον λογαριασμό σας και είναι διαθέσιμα μέχρι να τα στείλετε εξολοκλήρου, χωρίς να έχουν κάποιο χρονικό περιορισμό.

Μετά από κάθε αγορά σας σε SMS κόβουμε ηλεκτρονικά παραστατικά (απόδειξη ή τιμολόγιο) τα οποία είναι διαθέσιμα μέσα στον λογαριασμό σας σε μορφή pdf για να τα κατεβάσετε.

Η αγορά των μαζικών SMS μπορεί να γίνει:
  • Με κατάθεση σε τράπεζα ή web banking
  • Με πιστωτική κάρτα
  • Μέσω της PayPal

20% επιπλέον SMS με την πρώτη σας αγορά μέχρι 1000 SMS.

  • Λογαριασμοί σε όλες τις μεγάλες τράπεζες

    Διαθέτουμε λογαριασμούς στις μεγαλύτερες τράπεζες της Ελλάδος, ώστε να μην χρεώνεστε κατά τη μεταφορά των χρημάτων.

    Άμεση πίστωση των SMS

    Σημαντικό είναι μετά από κάθε κατάθεση να μας ενημερώνετε μέσω τηλεφώνου ή email ή fax ή τέλος μέσω του live chat συστήματός μας ώστε να πιστώνουμε τα SMS στον λογαριασμό σας.

    Δείτε τους τραπεζικούς αριθμούς που μπορείτε να κάνετε κατάθεση έδω

  • Πληρωμή με πιστωτική

    Η πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας γίνεται σε συνεργασία με την Τράπεζα Πειραιώς (Πειραιώς Paycenter). Έτσι εξασφαλίζεται η ασφάλεια και η αξιοπιστία που προσφέρει η τράπεζα.

    Τα SMS πιστώνονται αυτόματα στον λογαριασμό σας και δεν χρειάζεται κάποια άλλη ενέργεια από εσάς.

  • Ευκολία και ασφάλεια

    Αν έχετε λογαριασμό στην PayPal μπορείτε να πληρώσετε πολύ εύκολα με αυτόν. Τα SMS θα είναι άμεσα διαθέσιμα μετά την πληρωμή σας.

Blog for SMS Marketing

Η επιτυχία μιας μαζικής αποστολής SMS που έχει να κάνει με το marketing εξαρτάται από δυο παράγοντες, το σύστημα από το οποίο θα γίνει και από το περιεχόμενο.

Δείτε το Blog

Διαβάστε πώς θα κάνετε πιο αποδοτικές τις προωθήσεις σας (SMS marketing)

3o Βήμα

Αποστολή SMS

Για να στείλετε ένα μαζικό SMS θα χρειαστείτε 3 πράγματα: τον αποστολέα, το κείμενο του μηνύματος και τους παραλήπτες. Διαβάστε περισσότερα για αυτά παρακάτω.

Αποστολέας μαζικών SMS

Το πρώτο στοιχείο που πρέπει να συμπληρώσετε σε μια μαζική αποστολή SMS είναι ο αποστολέας.

Ο αποστολέας θα εμφανίζεται στο κινητό του παραλήπτη του μηνύματος. Είναι αυτό που θα διαβάσει κάποιος πριν ανοίξει το SMS.

Το πεδίο του αποστολέα μπορεί να περιέχει μέχρι 11 λατινικούς χαρακτήρες ή μέχρι 13 ψηφία.

Αν δεν σας αρκούν οι 11 χαρακτήρες του αποστολέα του SMS για την επωνυμία της επιχείρησής σας, μπορείτε να ξεκινάτε το κείμενο του μηνύματός σας γράφοντας ποιος είστε. Εναλλακτικά μπορείτε να κλείσετε το SMS με την επωνυμία και τα στοιχεία επικοινωνίας σας αν σας ταιριάζει αυτό καλύτερα.

Κείμενο μαζικών SMS

Το κείμενο του μηνύματος μπορεί να είναι μέχρι 612 ελληνικοί ή λατινικοί χαρακτήρες. Η χρέωση είναι διπλή για τα μηνύματα από 161 έως 306 χαρακτήρες, τριπλή από 307 έως 459 και τετραπλή από 460 έως 612. Οι χαρακτήρες : € , [ , ], { , } , ~ , ^ , | και \ «χρεώνονται» σαν 2 χαρακτήρες.

Στο κείμενο του SMS μπορείτε να συμπεριλάβετε και συνδέσμους (link) για το website σας, ή τη σελίδα των social media. Μία καλή πρακτική είναι να μικραίνετε το link πριν το εισάγετε στο μήνυμα ώστε να μην καταλαμβάνει πολλούς χαρακτήρες. Το bitly είναι μια δωρεάν διαδικτυακή εφαρμογή που μπορεί να το κάνει αυτό πολύ εύκολα. Μπορείτε να τη βρείτε πατώντας εδώ.

Παραλήπτες μαζικών SMS

Οι παραλήπτες των μαζικών SMS μπορούν να επιλεγούν από εσάς με 3 διαφορετικούς τρόπους. Α) Άμεση πληκτρολόγηση ή αντιγραφή μέχρι 1000 χαρακτήρες. Β) Ανέβασμα αρχείου excel, txt ή csv με τα τηλέφωνα των επαφών σας. Γ) Αποστολή σε ομάδα επαφών που έχετε δημιουργήσει.

Πληκτρολόγηση η αντιγραφή

Είναι ο πιο γρήγορος και άμεσος τρόπος να προσθέσετε τους παραλήπτες ενός μηνύματος. Είναι ο ιδανικός τρόπος για να στείλετε μαζικά SMS σε έναν μικρό αριθμό παραληπτών.

Ανέβασμα αρχείου κατά την αποστολή

Η αποστολή SMS από αρχείο είναι μια πολύ εύκολη διαδικασία. Το μόνο που πρέπει να προσέξετε είναι τα τηλέφωνα των παραληπτών του μηνύματος να βρίσκονται το ένα κάτω από το άλλο και να μην υπάρχουν επικεφαλίδες στην αρχή ή άλλα κείμενα μέσα στη στήλη με τα τηλέφωνα. Τα υποστηριζόμενα αρχεία είναι .xlsx , .xls , .txt , .csv. Ο παραπάνω τρόπος συστήνεται όταν έχετε ένα σύστημα που ανανεώνεται συνέχεια το πελατολόγιό σας και κάνετε έπειτα εξαγωγή των τηλεφώνων αυτών.

Αποστολή σε ομάδα επαφών

Υπάρχει η δυνατότητα να δημιουργήσετε ομάδες στο Smsbox και έπειτα να στέλνετε μηνύματα σε αυτές ή σε μεμονωμένα μέλη τους. Φυσικά και δεν χρειάζετε να πληκτρολογήσετε τα τηλέφωνα ένα προς ένα όταν φτιάχνετε μια ομάδα αλλά μπορείτε να ανεβάσετε τις επαφές σας από κάποιο αρχείο. Η επιλογή αποστολής SMS μέσω των ομάδων θα σας φανεί χρήσιμη όταν οι επαφές σας δεν αλλάζουν σχετικά συχνά ή όταν θέλετε να έχετε πρόσβαση σε αυτές από διαφορετικά pc ή και κινητά τηλέφωνα. Τέλος υπάρχει η δυνατότητα μέσω της Android Εφαρμογής μας να ανεβάσετε πολύ εύκολα τις επαφές σε κάποια ομάδα.

4o Βήμα

Αναφορές παράδοσης

Στην σελίδα 'αναφορές παράδοσης' βλέπετε συγκεντρωτικά τις 100 τελευταίες αποστολές μαζικών SMS που έχετε κάνει. Εμφανίζονται η ημερομηνία αποστολής, το πλήθος των μηνυμάτων καθώς και το κόστος για κάθε μια αποστολή.

Στις αναφορές παράδοσης μπορείτε να δείτε αναλυτικά όλα τα SMS της αποστολής αυτής. Επίσης μπορείτε μέσα από τις αναφορές παράδοσης της αποστολής να στείλετε εύκολα τα μη απεσταλμένα SMS λόγο έλλειψης υπολοίπου.

Τις αναφορές παράδοσης καλό είναι να τις ελέγχετε μετά από μερικές ώρες από την αποστολή των μηνυμάτων και να καθαρίζετε τις λίστες των επαφών σας από τηλέφωνα τα οποία είναι ανενεργά.

Σε αυτή τη δουλειά θα σας βοηθήσει και η υπηρεσία HLR που έχουμε. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε την υπηρεσία HLR.

Προχωρημένα θέματα

Η αποστολή των μηνυμάτων γίνεται τη στιγμή που πατάτε το κουμπί “Aποστολή SMS”. Αν θέλετε να σταλούν άλλη στιγμή πρέπει να κάνετε προγραμματισμό αποστολής των SMS

Μπορείτε να προγραμματίσετε τις αποστολές SMS για οποιαδήποτε χρονική στιγμή θέλετε.

Ο προγραμματισμός είναι τόσο εύκολος σαν να κάνετε απλή αποστολή, με τη μόνη διαφορά να καθορίζετε τη χρονική στιγμή που αυτή θα γίνει.

Η χρονική στιγμή που θα γίνει η αποστολή των μηνυμάτων είναι πολύ σημαντική όταν κάνετε SMS marketing. Διαβάστε το παρακάτω απόσπασμα από το άρθρο “8 tips για αποτελεσματικό SMS marketing”

Σίγουρα δεν θέλετε να ενοχλείτε τους πελάτες. Οπότε το να στέλνετε SMS πολύ αργά το βράδυ ή νωρίς το πρωί δεν είναι καλή ιδέα. Έχει βρεθεί ότι οι καλύτερες ώρες για να στέλνετε SMS είναι μεταξύ 12-2 το μεσημέρι ή αργά το απόγευμα μεταξύ 6-8.

Τα προσωποποιημένα SMS σας δίνουν την δυνατότητα να ξεφύγετε από την απρόσωπη μαζική αποστολή μηνυμάτων, που όλα τα μηνύματα έχουν το ίδιο κείμενο. Με ένα προσωποποιημένο SMS ο παραλήπτης θα έχει την αίσθηση ότι το μήνυμα που έλαβε έχει γραφτεί για αυτόν.

Πώς γίνεται η προσωποποιημένη αποστολή SMS ;

Για να γίνει η αντικατάσταση του ονόματος/επιθέτου/πεδίου για ένα μήνυμα θα πρέπει πρώτα να φτιάξετε μια ομάδα στην οποία θα είναι αποθηκευμένα τα στοιχεία που θέλετε να ‘τραβηχτούν αυτόματα από το σύστημα’ (όνομα, επίθετο, πεδίο).

Για να στείλετε προσωποποιημένα μαζικά SMS πρέπει να κάνετε αποστολή από ομάδα.

Μέσα στο κείμενο του μηνύματος γράφετε τους χαρακτήρες %fn% όπου θέλετε να εμφανίζεται το όνομα , %ln% όπου θέλετε να εμφανίζεται το επίθετο του παραλήπτη και %fd% όπου θέλετε να εμφανίζεται το άλλο πεδίο.

Έτσι για παράδειγμα αν έχετε την παρακάτω επαφή σε μία ομάδα σας: 6912345678 Νίκος Παπαγεωργίου συνεργάτης και στείλετε στο 6912345678 το μήνυμα με κείμενο:

"Αγαπητέ κ. %ln%, σας ευχόμαστε χρόνια πολλά ..." θα εμφανιστεί στο κινητό του παραλήπτη με αριθμό 6912345678 ως εξής: "Αγαπητέ κ. Παπαγεωργίου, σας ευχόμαστε χρόνια πολλά ..."

* Η χρέωση των SMS είναι ίδια απλά πρέπει να προσέχετε τους χαρακτήρες που θα έχει τελικά το μήνυμά σας μετά από την αντικατάσταση του ονόματος/επιθέτου. Έτσι αν μετά την αντικατάσταση του ονόματος ένα μήνυμα έχει μήκος 165 χαρακτήρες θα χρεωθεί σαν 2 (long SMS).

Το μονό SMS έχει μέγεθος μέχρι 160 χαρακτήρες, αλλά αυτό δεν πρέπει να θεωρούμε απαραίτητα σαν μια αδυναμία του.

Το μικρό μέγεθος του SMS το κάνει σύντομο, περιεκτικό και οδηγεί τους παραλήπτες του να το ανοίξουν και το σημαντικότερο να το διαβάσουν.

Μια καλή πρακτική, δεδομένου πως τα περισσότερα τηλέφωνα είναι πλέον «έξυπνα» είναι να συμπεριλάβουμε και ένα σύνδεσμο (link) οποίος μπορεί να περιέχει επιπλέον πληροφορίες από αυτές του μηνύματός σας.

Σημαντικό σε αυτό το σημείο είναι να προσέξετε το κείμενο του SMS να είναι αυτόνομο και να έχει νόημα και από μόνο του, ανεξάρτητα από το αν κάποιος θα ανοίξει τον σύνδεσμο.

Πριν βάλετε τον σύνδεσμο στο SMS, και δεδομένου πως δεν είναι η αρχική σελίδα του website σας, καλό είναι να το μικρύνετε με ένα free εργαλείο όπως το bitly για να μην σας καταναλώσει πολλούς χαρακτήρες.

Αν κάποιος παραλήπτης των μηνυμάτων σας δεν θέλει να λαμβάνει πλέον SMS μπορείτε να τον αφαιρέσετε πολύ εύκολα χρησιμοποιώντας τη Blacklist.

Η Blacklist είναι μια ειδική ομάδα στην όποια τα τηλέφωνα που προσθέτετε δεν λαμβάνουν πλέον μαζικά SMS από το Smsbox, με όποιο τρόπο και να κάνετε την αποστολή (αρχείο, ομάδα ή μεμονωμένα κινητά)

Έτσι γλιτώνετε πολύ χρόνο και δεν χρειάζεται να ψάχνετε στις λίστες ή της ομάδες για να βρείτε το κινητό του παραλήπτη που δεν θέλει να λαμβάνει μηνύματα και να το διαγράψετε.

Αφαιρώντας πάλι το τηλέφωνο από τη Blacklist ο παραλήπτης θα λαμβάνει κανονικά τα SMS.

Οι προσωπικές σελίδες μπορούν να σας βοηθήσουν στη συμμόρφωσή σας με τον ευρωπαϊκό κανονισμό GDPR.

Σας δίνουν τη δυνατότητα να λάβετε την συγκατάθεση των πελατών σας για το αν θέλουν να συνεχίσουν να λαμβάνουν SMS από εσάς (SMS Opt-In) ή αν δεν επιθυμούν πλέον να ενημερώνονται (SMS Opt-Out).

Χρήση Σελίδας Εγγραφής (Opt-in)

Για να κάνετε χρήση της Σελίδας Εγγραφής και να προσθέσετε το σύνδεσμο της στο SMS γράφετε %link1% . Τα αποτελέσματα αυτών που απαντούν θετικά σώζονται σε μια ειδική ομάδα με το όνομα της να αρχίζει με το GDPR.

Χρήση σελίδας Διαγραφής (Opt-out):

Για να προσθέσετε το σύνδεσμο της Σελίδας Διαγραφής στο SMS γράφετε %link2% . Τα αποτελέσματα αυτών που δεν επιθυμούν να λαμβάνουν μηνύματα σώζονται στην ομάδα BLACKLIST.

Ανεβάστε εύκολα τις επαφές σας

Μπορείτε εύκολα να ανεβάσετε τις επαφές του κινητού σας σε μια ομάδα στο Smsbox, με τη βοήθεια της νέα μας android εφαρμογής.

Στη συνέχεια μπορείτε να στείλετε μαζικά SMS σε αυτά τα τηλεφωνα μέσα από το Website ή τo Android App του Smsbox.

Κατεβάστε δωρεάν την εφαρμογή ή μάθετε περισσότερα στη σελίδα του Smsbox για το Android App.

Για να σας εξασφαλίσουμε μια κορυφαία εμπειρία, χρησιμοποιούμε cookies. Κάνοντας κλικ ή περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με τη συλλογή πληροφοριών από το smsbox.gr μέσω cookies. Μάθετε περισσότερα ...
Συμφωνώ